problem

Ett problem har uppstått på enheten den måste startas om – orsaker, lösningar och förebyggande tips

Få saker är lika frustrerande som att sitta mitt i ett viktigt projekt och plötsligt se datorn krascha med meddelandet “Ett problem har uppstått på enheten. Den måste startas om.” Den blå skärmen dyker upp, och innan du hinner reagera startar Windows om automatiskt. Om du just nu sitter med detta problem – lugn. Du är långt ifrån ensam, och i de flesta fall går felet att lösa.

Introduktion: Vad betyder meddelandet “ett problem har uppstått på enheten och den måste startas om”?

När Windows visar en blå skärm (ofta kallad BSOD efter engelskans Blue Screen of Death) med texten “Ett problem har uppstått på enheten. Den måste startas om” innebär det att operativsystemet har upptäckt ett kritiskt systemfel. Windows väljer då att stänga ner och starta om automatiskt för att skydda din data och förhindra skador på hårdvaran.

Detta meddelande förekommer i både Windows 10 och Windows 11, även om skärmens utseende kan variera något mellan versionerna. Kärnmeddelandet förblir detsamma – datorn har stött på ett fel som den inte kan hantera under körning.

Bakom ett sådant problem kan flera olika orsaker dölja sig:

  • Felaktiga eller inkompatibla drivrutiner
  • Hårdvarufel (RAM, SSD/HDD, grafikkort)
  • Skadade systemfiler i Windows
  • Virus eller skadlig programvara
  • Misslyckade eller avbrutna Windows-uppdateringar

Guiden du nu läser gäller för moderna versioner som Windows 11 23H2/24H2 samt Windows 10 (exempelvis version 22H2). Vi går igenom allt från akuta åtgärder när felet precis uppstått till avancerad felsökning och förebyggande tips.

Om du just nu sitter med en dator som startar om i loop eller visar blå skärm upprepade gånger – börja med nästa avsnitt direkt.

Akuta steg: Vad ska du göra direkt när enheten startar om oväntat?

Det första du behöver göra är att inte panikera. Blåskärmsfel kan se skrämmande ut, men de flesta fall går att lösa utan att förlora data eller behöva köpa ny utrustning.

Notera felmeddelandet

När den blå skärmen visas, försök att notera:

  • Det exakta meddelandet på skärmen
  • Eventuell stoppkod som “CRITICAL_PROCESS_DIED”, “MEMORY_MANAGEMENT”, “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” eller “SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION”
  • Procenttalet som visas (anger hur långt felinsamlingen kommit)

Identifiera när problemet uppstår

Försök komma ihåg vad du gjorde precis innan kraschen:

Aktivitet

Möjlig orsak

Spelande eller videoredigering

Grafikkortsdrivrutin eller överhettning

Zoom-möte eller videosamtal

Nätverks- eller ljuddrivrutin

Direkt vid uppstart

Systemfiler eller bootproblem

Efter viloläge

Energisparinställningar eller drivrutiner

Efter ny programinstallation

Programkonflikt

Efter Windows-uppdatering

Uppdateringsfel

Låt datorn starta en gång till

Om datorn startar om och fungerar normalt i 30–60 minuter utan nya krascher kan det ha varit ett engångsfel. Det händer ibland, och inga omedelbara åtgärder krävs – men läs ändå avsnittet om förebyggande åtgärder längre ner.

Om blå skärm kommer tillbaka inom några minuter, eller om datorn hamnar i en omstartsloop där samma fel visas igen och igen, behöver du gå vidare till felsökningsstegen.

Säkra dina filer

Så fort systemet är igång igen bör du:

  1. Spara alla öppna dokument omedelbart
  2. Säkerhetskopiera viktiga filer till extern disk eller OneDrive
  3. Notera datum och tid för kraschen
4f2e824c 9847 4226 88f9 0964ffb346e3

Vanliga orsaker till att blå skärmen “ett problem har uppstått…” visas

Bakom det generella felmeddelandet döljer sig ofta specifika tekniska problem. Genom att förstå de vanligaste orsakerna kan du snabbare hitta rätt lösning.

Drivrutinsproblem

Drivrutiner är den vanligaste orsaken till BSOD-krascher. Statistik visar att cirka 40% av alla blåskärmsfel orsakas av grafikdrivrutiner från Nvidia eller AMD, medan ytterligare 25% relaterar till nätverksadaptrar.

Vanliga scenarier:

  • Felaktigt installerad grafikkortsdrivrutin efter en uppdatering
  • Gamla chipsetdrivrutiner som inte är kompatibla med senaste Windows-versionen
  • Nätverksdrivrutiner som kraschar när datorn ansluter till Wi-Fi

Hårdvarufel

Fysiska problem med datorns komponenter kan också orsaka upprepade krascher:

  • RAM-minne: Defekt eller instabilt RAM är en klassisk bov
  • SSD/HDD: Dåliga sektorer eller en döende hårddisk
  • Överhettning: CPU som når över 90–95°C, särskilt vanligt i bärbara datorer
  • Lösa kontakter: Efter nylig uppgradering av komponenter

Antiviruskonflikter

Vissa säkerhetsprogram kan orsaka konflikter med Windows. Det gäller särskilt om du kör två antivirusprogram parallellt eller använder en äldre version som inte är kompatibel med din Windows-version.

Korrupta systemfiler

Systemfiler kan skadas av:

  • Avbrutna uppdateringar (exempelvis om strömmen gick under installation)
  • Tvingad avstängning medan Windows uppdaterades
  • Virusangrepp som modifierat kritiska filer

Programkonflikter

Nyinstallerad programvara kan orsaka problem:

  • RGB-styrprogram för tangentbord och möss
  • Övervakningsverktyg för hårdvara
  • Äldre VPN-klienter
  • Överklockningsprogram för CPU och GPU

Mönster att känna igen

Typ av BSOD

Trolig orsak

Slumpmässiga krascher vid olika tillfällen

Hårdvarufel eller värmeproblem

Samma krasch varje gång vid specifikt moment

Drivrutin eller programkonflikt

Krasch direkt efter inloggning

Startprogram eller drivrutin

Krasch bara vid spel

Grafikkort eller drivrutin

Första felsökning i Windows: enkla åtgärder som ofta löser problemet

Nu kommer vi till de praktiska stegen. Dessa åtgärder kan utföras av de flesta användare och löser ofta problemet helt.

Starta i felsäkert läge

Felsäkert läge laddar Windows med minimalt antal drivrutiner och tjänster, vilket gör det lättare att hitta och lösa problem.

I Windows 10 och 11:

  1. Öppna Inställningar (Windows + I)
  2. Gå till System > Återställning (Windows 11) eller Uppdatering och säkerhet > Återställning (Windows 10)
  3. Under “Avancerad start”, klicka Starta om nu
  4. Välj Felsök > Avancerade alternativ > Startinställningar
  5. Klicka Starta om
  6. Tryck 4 eller F4 för felsäkert läge

Alternativ metod om datorn inte startar normalt:

Håll ned Skift-tangenten medan du klickar på Starta om i startmenyn.

Om datorn inte alls kommer till Windows, kan du tvinga fram återställningsläget genom att avbryta uppstarten tre gånger i rad (starta datorn, vänta tills snurrande prickar visas, håll in strömknappen 5–10 sekunder, upprepa).

Åtgärder i felsäkert läge

När du väl är inne i felsäkert läge, gör följande:

1. Avinstallera nyligen installerade program

  • Öppna Kontrollpanelen > Program > Avinstallera ett program
  • Sortera efter installationsdatum
  • Avinstallera program som installerats samma vecka som problemen började

2. Hantera drivrutiner

  • Högerklicka på Start-knappen och välj Enhetshanteraren
  • Expandera kategorin för misstänkt enhet (ofta Bildskärmsadaptrar)
  • Högerklicka på enheten och välj Egenskaper > Drivrutin
  • Klicka Återställ drivrutin om tillgängligt, annars Avinstallera enhet

3. Testa utan antivirus

  • Tillfälligt inaktivera eller avinstallera tredjepartsantivirus
  • Windows Defender aktiveras automatiskt som backup

Kontrollera Windows Update

Många problem löses genom uppdateringar:

  1. Öppna Inställningar > Windows Update
  2. Klicka Sök efter uppdateringar
  3. Installera alla tillgängliga uppdateringar, inklusive valfria drivrutinsuppdateringar
  4. Starta om datorn minst en gång efter genomförda uppdateringar

Kontrollera lagringsutrymme

Systemdisken (ofta C:) bör ha minst 10–20% ledigt utrymme. Lågt utrymme kan orsaka instabilitet.

Snabba sätt att frigöra utrymme:

  • Töm mappen Nedladdningar
  • Avinstallera gamla spel eller program du inte använder
  • Kör Diskrensning (sök efter det i Start-menyn)
  • Ta bort temporära filer via Inställningar > System > Lagring

Koppla bort ny hårdvara

Om du nyligen anslutit ny utrustning – extern hårddisk, USB-hubb, skrivare eller annan tillbehör – prova att koppla bort den och se om problemet upphör.

Stäng av automatisk omstart (för felsökning)

Om blå skärmen försvinner för snabbt för att du ska hinna läsa felkoden:

  1. Högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper
  2. Klicka Avancerade systeminställningar
  3. Under Start och återställning, klicka Inställningar
  4. Avmarkera Starta om automatiskt
  5. Klicka OK

Observera att detta endast är för felsökning – återaktivera inställningen efteråt.

c4783470 f9d6 442d 9b82 d55dd37204c1

Avancerad felsökning: stoppkoder, systemfiler och hårdvarutest

Denna sektion riktar sig till mer erfarna användare eller när de enklare åtgärderna inte hjälpt.

Tolka stoppkoder

Stoppkoden på blå skärmen ger ledtrådar om vad som orsakar felet:

Stoppkod

Vanlig orsak

CRITICAL_PROCESS_DIED

Kritisk systemprocess kraschade – ofta korrupta systemfiler

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Drivrutinproblem, ofta grafik

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

RAM-problem eller felaktig drivrutin

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Drivrutin försöker komma åt otillåtet minne

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Systemtjänst eller drivrutin kraschade

Använd Loggboken och Tillförlitlighetshistorik

Loggboken (Event Viewer):

  1. Tryck Windows + R, skriv eventvwr.msc, tryck Enter
  2. Navigera till Windows-loggar > System
  3. Sök efter röda “Fel”-poster nära tiden för kraschen
  4. Notera källan (t.ex. ntoskrnl.exe, atikmdag.sys, nvlddmkm.sys)

Tillförlitlighetshistorik:

  1. Sök efter “Tillförlitlighetshistorik” i Start-menyn
  2. Ser du en tidslinje med krascher, installationer och uppdateringar
  3. Klicka på dagar med röda kryss för att se detaljer

Reparera systemfiler med DISM och SFC

Dessa kommandon kan reparera skadade Windows-filer:

Steg 1: Öppna Kommandotolken som administratör

  • Sök efter “cmd” i Start-menyn
  • Högerklicka på Kommandotolken och välj Kör som administratör

Steg 2: Kör DISM

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Vänta tills kommandot är klart (10–30 minuter).

Steg 3: Kör SFC

sfc /scannow

Vänta tills skanningen är klar.

Steg 4: Starta om datorn

Om SFC hittar och reparerar fel, kör kommandot en gång till för att verifiera att allt är åtgärdat.

Testa RAM-minnet

Windows har inbyggd minnesdiagnostik:

  1. Tryck Windows + R, skriv mdsched.exe, tryck Enter
  2. Välj Starta om nu och sök efter problem
  3. Datorn startar om och testar minnet
  4. Efter omstart, kontrollera resultatet i Loggboken under Windows-loggar > System, sök efter källa “MemoryDiagnostics-Results”

För mer grundlig testning kan du även använda verktyget memtest86+ som startas från USB.

Testa lagringsenhet

För mekanisk hårddisk: Öppna Kommandotolken som administratör och kör:

chkdsk C: /f /r

Du kommer få frågan om att schemalägga testet vid nästa omstart. Svara “J” och starta om. Testet kan ta flera timmar.

För SSD: Använd tillverkarens verktyg för att kontrollera SMART-status:

  • Samsung: Samsung Magician
  • Crucial: Crucial Storage Executive
  • Western Digital: WD Dashboard

Dessa verktyg visar enhetens hälsostatus och kan även uppdatera firmware.

Återställ BIOS/UEFI-inställningar

Om du nyligen ändrat inställningar i BIOS, aktiverat XMP-profiler för RAM, eller ändrat CPU-frekvenser:

  1. Starta om datorn och tryck på rätt tangent för att komma in i BIOS (ofta F2, Del, eller F12)
  2. Leta efter alternativet Load Optimized Defaults eller Reset to Default
  3. Spara och avsluta

Sök efter lösningar online

Microsoft har omfattande dokumentation för specifika stoppkoder. Tips:

  • Sök på engelska för fler resultat (t.ex. “CRITICAL_PROCESS_DIED fix”)
  • Kontrollera alltid datumet på lösningarna – information från 2022 och framåt är mer relevant
  • Microsofts officiella supportforum är en bra källa

När ska du återställa, installera om eller byta hårdvara?

Ibland är det mer tids- och kostnadseffektivt att göra en större åtgärd än att fortsätta felsöka i veckor.

Systemåterställning

Använd systemåterställning om:

  • Problemet började efter ett specifikt datum
  • Du kan identifiera en uppdatering eller installation som trolig orsak

Så gör du:

  1. Sök efter “Skapa en återställningspunkt” i Start-menyn
  2. Klicka Systemåterställning
  3. Välj en återställningspunkt från innan problemen började
  4. Följ guiden

Systemåterställning påverkar inte dina personliga filer, men avinstallerar program som installerats efter den valda punkten.

Fullständig ominstallation av Windows

Överväg ominstallation om:

  • Systemet kraschar även i felsäkert läge
  • DISM och SFC inte kan reparera systemfiler
  • Windows-installationen blivit korrupt efter strömavbrott
  • Problemen kvarstår trots alla felsökningsförsök

Alternativ:

  • Återställ den här datorn med behållna filer: Behåller personliga filer men tar bort program
  • Ren installation: Raderar allt och installerar Windows från början

Tecken på trasig hårdvara

Misstänk hårdvarufel om:

  • Minnestestet hittar fel
  • SSD/HDD visar varningar i SMART-data
  • Blå skärmar fortsätter exakt likadant efter ren Windows-installation
  • Överhettningsproblem kvarstår trots rengjord kylning
  • Datorn kraschar även med helt andra program och drivrutiner

Dokumentera för verkstadsbesök

Om du behöver lämna in datorn till support eller verkstad, dokumentera:

  • Datum för varje krasch
  • Exakta felkoder och meddelanden
  • Alla åtgärder du provat och resultatet
  • Eventuella mönster (tid på dygnet, specifika program)

Säkerhetskopiera innan stora ingrepp

Innan du gör ominstallation eller annan stor åtgärd:

  1. Kopiera alla viktiga dokument, bilder och projekt till extern disk
  2. Överväg molnlagring som OneDrive, Google Drive eller Dropbox
  3. Exportera webbläsarbokmärken och lösenord
  4. Notera vilka program du behöver installera om
En person städar insidan av en stationär dator med hjälp av tryckluft för att ta bort damm och smuts. Detta kan hjälpa till att förhindra att problem uppstår, som en blå skärm, och säkerställa att datorn fungerar optimalt.

Förebyggande råd: så minskar du risken för framtida blå skärmar

Även om det inte går att garantera att blå skärmar aldrig mer uppstår, kan du kraftigt minska risken genom goda rutiner.

Uppdateringsrutin

  • Håll Windows uppdaterat, men stäng aldrig av datorn mitt under en uppdatering
  • Vänta gärna några dagar med stora funktionsuppdateringar (som uppgradering till 24H2) om du är beroende av maximal stabilitet
  • Aktivera automatiska uppdateringar men schemalägg dem till en tid då du inte arbetar

Stabil drivrutinsstrategi

Gör

Undvik

Installera drivrutiner från officiella källor (Nvidia, AMD, Intel)

“Drivrutinsoptimerare” och okända verktyg

Uppdatera chipset vid större Windows-uppdateringar

Beta-drivrutiner om du inte testar specifikt

Skapa återställningspunkt före drivrutinsbyte

Flera drivrutinsversioner installerade samtidigt

Säkerhet och antivirus

  • Använd endast ett antivirusprogram åt gången
  • Undvik att köra två realtidsskydd parallellt
  • Håll antivirus uppdaterat men var försiktig med okända säkerhetssviter
  • Windows Defender räcker ofta för de flesta användare

Hårdvara och temperatur

Överhettning är en vanlig orsak till instabilitet. Förebygg genom att:

  • Rengöra datorns kylning minst en gång per år (fläktar, luftintag, dammfilter)
  • Se till att bärbar dator inte blockeras mot textilier eller sängkläder
  • Kontrollera kompatibilitet noggrant vid uppgradering av RAM eller lagring
  • Övervaka temperaturer med verktyg som HWMonitor vid misstänkt värmeproblem

Regelbunden kontroll

Skapa goda vanor:

  • Kör Tillförlitlighetshistorik någon gång per månad för att upptäcka mönster
  • Skapa återställningspunkter innan större programinstallationer
  • Gör regelbundna säkerhetskopior av viktiga filer
  • Håll systemdisken med tillräckligt ledigt utrymme

Sammanfattning

Meddelandet “Ett problem har uppstått på enheten och den måste startas om” kan kännas överväldigande första gången du ser det. Men som vi gått igenom finns det systematiska sätt att både identifiera orsaken och lösa problemet. I de flesta fall handlar det om drivrutiner, programkonflikter eller mindre hårdvaruproblem som går att åtgärda.

Genom att följa stegen i denna guide – från akuta åtgärder och enkel felsökning till avancerad diagnostik – har du verktygen att hantera de flesta blåskärmsfel själv. Och med de förebyggande råden minskar du risken för att problemet återkommer.

Spara gärna denna guide för framtida referens, skapa en återställningspunkt idag, och se till att dina viktigaste filer alltid finns säkerhetskopierade. Med rätt förberedelser blir nästa blåskärm – om den alls kommer – betydligt mindre dramatisk.